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USCIS lanza Encuesta de Revisión de Políticas para Grupos de Interés en toda la Agencia

Introducción

La Encuesta de Revisión de Políticas para Grupos de Interés del Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS, por sus siglas en inglés) es un nuevo y amplio esfuerzo para examinar todos los estatutos de la Agencia con la participación tanto de la fuerza laboral como del público en general. Este esfuerzo es un recurso clave para asegurarnos de que las políticas del USCIS cumplen con nuestra misión fundamental y reflejan los valores de eficiencia, transparencia, consistencia e integridad.

El éxito de la Revisión de Políticas del USCIS depende tanto de la participación de su fuerza laboral como de los grupos de interés de la Agencia. USCIS ya está  administrado la encuesta al grupo que constituye su fuerza laboral para ayudar a identificar las áreas temáticas de mayor prioridad. Ahora, los grupos de interés  externos de la Agencia tienen la oportunidad de completar la misma encuesta. Los resultados recopilados del estudio ayudarán a establecer el orden de prioridades de la Revisión de Políticas del USCIS, incluyendo los asuntos identificados para revisión en 2010. A lo largo de la Revisión de Políticas, el USCIS continuará recopilando datos provenientes de la retroalimentación de su fuerza laboral y los grupos de interés externos para garantizar que las nuevas políticas sean útiles, efectivos y se sustenten con información valida.

Preguntas y respuestas

P1. ¿Qué es la Encuesta de Revisión de Políticas del USCIS?

R1. La Encuesta de Revisión de Políticas del USCIS es un examen exhaustivo de todas las políticas, guías y procedimientos que rigen el trabajo que hacemos. La misma se dividirá en cuatro etapas: (1) organización y categorización de  todos los documentos de política (2) determinar las áreas temáticas de prioridad para su revisión, tomando en consideración la información obtenida de las encuestas de la fuerza laboral y los grupos de interés externos (3) completar la revisión de las políticas en cada área temática identificada (4) consolidar la publicación de documentos de políticas actualizados (según corresponda), una vez hayan sido aprobados.

P2. ¿De qué manera La Encuesta de Revisión de Políticas ayuda a alcanzar los objetivos ya establecidos por el USCIS y el Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés)?

R2. En su Revisión Cuatrienal de Seguridad Nacional (QHSR, por sus siglas en inglés), el DHS identificó como una de sus prioridades clave la administración eficaz del sistema de inmigración. En particular, la QHSR hizo hincapié en la importancia de un sistema que produzca decisiones justas, coherentes y rápidas para el público al que sirve. La Revisión de Políticas está diseñada para asegurar que USCIS cumple con ese estándar de servicio en todas sus labores.

P3. ¿Qué relación tiene la Encuesta de Revisión de Políticas con las responsabilidades y la autoridad del USCIS bajo la ley federal?

R3. Por ley, el USCIS se encarga de establecer las políticas y prioridades de la administración de los servicios de inmigración. El USCIS revisará las políticas actuales de nuestros procedimientos. Si el Examen de Revisión de Políticas identifica la necesidad de propuestas para modificar reglamentos, estaremos participando plenamente en el proceso de elaboración de normas federales. La Revisión de Políticas no tiene el propósito de desarrollar cambios propuestos en los estatutos de inmigración establecidos por el Congreso.

P4. ¿Cómo solicitará el USCIS la opinión de los grupos externos?

R4. La revisión de políticas deberá incluir un esfuerzo por analizar la opinión de nuestros grupos de interés, si queremos honrar nuestro compromiso de servicio al cliente y transparencia en nuestra gestión. El USCIS intentará obtener la opinión de profesionales, abogados, empresas, los solicitantes y grupos de interés durante el curso de esta iniciativa. La encuesta es la primera oportunidad que tienen los grupos de interés para participar. 

P5. ¿Que rol tiene el estudio en la Revisión de Políticas del USCIS?

R5. Ya hemos reunido todas las políticas existentes y clasificado las mismas en  áreas temáticas de utilidad. Nuestro próximo paso es determinar el orden en que la encuesta de Revisión de Políticas debe proceder. Para ello, estamos pidiendo a nuestra fuerza laboral y a nuestros grupos de interés externos completar una encuesta que nos ayudará a identificar las prioridades.

P6. ¿Quién debe participar en la encuesta?

R6. Todos los grupos de interés pueden completar la encuesta. La fuerza laboral del USCIS ya está completando la misma.

P7. ¿Dónde está disponible la encuesta?

R7. Usted puede acceder a la encuesta en el sitio Web del USCIS, www.uscis.gov.

P8. ¿Cuándo estará disponible la encuesta?

R8. La encuesta estará disponible al público durante dos semanas a partir del 15 de abril hasta el 29 de abril.

P9. ¿Qué se pregunta en la encuesta?

R9. La encuesta pide a los participantes identificar sus prioridades generales entre todos los asuntos de política general, así como sus principales prioridades para la revisión en varias áreas clave de la Agencia. La encuesta también incluye secciones de comentarios y se anima a los participantes a compartir sus opiniones de manera que la información obtenida sea lo más útil posible.

P10. ¿Compartirá el USCIS los resultados del estudio con el público?

R10. Vamos a publicar un resumen de los resultados de la encuesta de los grupos de interés externos en www.uscis.gov a finales de esta primavera. Las respuestas individuales de encuesta permanecerán anónimas, por lo que vamos a mostrar los resultados en forma conjunta o global solamente.

P11. ¿Cómo utilizará el USCIS los resultados de la encuesta?

R11. Los resultados del estudio ayudarán a asegurar que el USCIS está revisando sus políticas en el debido orden de importancia de acuerdo a la misión de la Agencia, su fuerza laboral y los grupos de interés externos.

P12. ¿Cuánto tiempo tomará al USCIS completar la Revisión de Políticas?

R12. Al USCIS le tomará una cantidad significativa de tiempo trabajar cuidadosamente a través de todas las políticas de la Agencia en colaboración con su fuerza laboral y los grupos de interés externos. Es por esto que resulta fundamental que el USCIS identifique con precisión las principales prioridades para la revisión a principios de este esfuerzo. La participación de los interesados en los estudios de la Agencia es esencial para establecer las prioridades.

P13. ¿Qué sucede con las políticas existentes en el curso de la Revisión de  Políticas?

R13. Mientras la revisión de políticas esté en marcha, las políticas existentes se encuentran en plena vigencia y deberán ser honradas.

Última Revisión/Actualización: 04/15/2010