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Preguntas y Respuestas

Información general de Self Check

P:¿Por qué diferentes secciones del sitio web de Self Check se ven diferentes unas de otras?

El sitio web está diseñado con varios estilos visuales para que sepa en qué parte del proceso se encuentra.

USCIS Screen Thumbnail

Pantallas de información general (como esta) son parte del sitio web del Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (USCIS).

Self Check Application ThumbnailUna vez que comience el proceso de Self Check, el diseño de pantalla cambiará para indicarle que está usando la aplicación de Self Check.
ID Assurance ThumbnailCuando establezca su identidad, se le harán preguntas elaboradas por un servicio de confirmación de identidad externo, independiente y confiable. Estas pantallas tienen un diseño distintivo para proporcionar una señal visual que indique que el Departamento de Seguridad Nacional no está informado del contenido del cuestionario de confirmación de identidad ni de sus respuestas.

P:¿Por qué se puso en práctica Self Check?

Self Check fue elaborado en respuesta a una solicitud realizada por el Congreso de crear un servicio mediante el cual los trabajadores en los EE. UU. pudieran verificar su propio estado de elegibilidad de empleo independientemente del proceso de E-Verify orientado al empleador.

Self Check es el primer servicio en Internet ofrecido directamente por el Programa de E-Verify a los trabajadores en los EE. UU.

P:¿Puedo usar Self Check para verificar la elegibilidad de empleo de otra persona?

No. Solamente puede usar Self Check para verificar su propia elegibilidad de empleo.El servicio de Self Check incluye una funcionalidad para confirmar identidad, un cuestionario que debe aprobar para establecer su identidad, diseñado para evitar que los usuarios verifiquen la elegibilidad de otros.

P:¿Cuáles son los planes futuros para Self Check?

A pesar de que Self Check es el primer servicio que el Programa de E-Verify ofrece directamente a los trabajadores en los EE. UU., esperamos agregar muchos más en el futuro. Se están planificando varias funcionalidades que facilitarán el uso de Self Check y que harán que sea más valioso para usted, aumentando la transparencia y brindándole mayor control sobre sus registros gubernamentales.

P:¿Quién administra Self Check?

Self Check es un servicio de E-Verify, que es un programa del Departamento de Seguridad Nacional administrado por el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos en colaboración con la Administración del Seguro Social.

Para obtener más información, a su derecha encontrará un enlace al sitio web de E-Verify.

P:¿Cómo se relacionan E-Verify y Self Check?

E-Verify es un programa en Internet que los empleadores pueden usar para verificar la elegibilidad de empleo de sus empleados después de que una oferta de empleo haya sido aceptada.

Self Check está diseñado para proporcionar a los trabajadores en los EE. UU. los resultados de una verificación realizada con E-Verify antes de comenzar un trabajo nuevo. Esto le brinda una visión reveladora sobre el proceso de elegibilidad de empleo y la seguridad de que los resultados presentados a su empleador serán precisos.

Para obtener más información, a su derecha encontrará un enlace al sitio web de E-Verify.

P:¿Por qué se limitó inicialmente Self Check a ciertos estados?

Self Check se inició en marzo de 2011 como un servicio totalmente nuevo, ofrecido por el gobierno, y el USCIS quiso asegurarse de que cumpliera con nuestra promesa de ofrecer a los trabajadores en los EE. UU. información sobre su elegibilidad de empleo de forma eficaz y precisa. Iniciamos la implementación de Self Check en estados seleccionados para acumular experiencia en la operación del programa y asegurarnos de que está cumpliendo con su misión. Estamos ansiosos por ofrecer el servicio a todo el país en 2012. Agradecemos recibir sus comentarios.

P:¿Qué información o documentos necesitaré para usar Self Check?

El proceso de Self Check consiste en cuatro pasos y en tres de ellos se le solicitará un poco de información sobre usted, el usuario.

Visión general de Self Check

En el Paso 1, se le solicita información de identificación como su nombre, fecha de nacimiento y dirección.

En el Paso 2, se le solicita que responda a preguntas demográficas o financieras. Estas preguntas pueden incluir información sobre direcciones antiguas, bancos con los que opera comercialmente u otra información. Estas preguntas se realizan a fin de confirmar su identidad antes de permitirle continuar con el proceso de Self Check. El gobierno no tendrá conocimiento de las preguntas que se realizan ni de cómo se responden.

En el Paso 3, se le solicita información que pruebe su elegibilidad para trabajar en los Estados Unidos. Esta incluirá su número del Seguro Social y, según su estatus de ciudadanía y documentación, información como su Número de inscripción de extranjero, número de documento o número de I-94.

En el Paso 4, no se le solicita que proporcione información personal.

P:¿Cuál es el tiempo estimado para la recopilación de la información?

Una agencia no puede conducir ni patrocinar la recopilación de información y una persona no tiene la obligación de responder a una recopilación de información a menos que muestre un número de control designado por la Oficina de Administración y Presupuesto (OMB, por sus siglas en inglés) actualmente válido. El tiempo promedio para la recopilación de esta información está estimado en 5 minutos por respuesta para completar una verificación de acreditación de identidad, 5 minutos por respuesta para completar una consulta de Self Check y 1 hora y 11 minutos por respuesta cuando se llevan a cabo acciones adicionales. Envíe los comentarios relacionados con este cálculo estimativo de tiempo o cualquier otro aspecto de esta recopilación de información, incluidas sugerencias para reducir este tiempo estimativo a:

U.S. Citizenship and Immigration Services
Regulatory Products Division
Office of the Executive Secretariat
20 Massachusetts Avenue, NW., Washington, DC 20529-2020
OMB N.º 1615-0117

Sus derechos y la información personal

P:¿Me pueden exigir que use Self Check?

Ninguna persona puede exigirle que use Self Check para garantizar que tiene autorización para trabajar.Por ejemplo, es ilegal que un empleador potencial le solicite presentar una prueba de sus resultados de Self Check antes de ofrecerle un trabajo.

Si un empleador le solicita que realice una consulta en Self Check para probar que está autorizado para trabajar en los Estados Unidos, debe notificar al Departamento de Justicia, Oficina de Consejero Especial sobre Prácticas Injustas en el Empleo Relacionadas con la Condición de Inmigrante, llamando al (800) 255-7688.

Para obtener más información, consulte la página Conozca sus derechos.

P:¿Se comparte alguna parte de la información que proporciono a Self Check o los resultados de la verificación con mi empleador o empleador potencial?

No. La información que ingresa mientras usa Self Check y los resultados presentados por Self Check nunca se comparten con un empleador.

P:¿Cómo se protege mi privacidad?

Durante el proceso de Self Check, la información personal que proporciona puede ser almacenada por hasta tres sistemas independientes, como se describe a continuación.

El servicio de Self Check recopila la información que proporciona y se la pasa a un servicio independiente para confirmar la identidad o al Programa de E-Verify para verificar su elegibilidad de empleo. El servicio de Self Check no mantiene un registro de su información personal por más tiempo que el necesario y elimina toda la información personal usada en el proceso de confirmación de identidad al final de la sesión. Por ejemplo, Self Check no almacenará su dirección después del proceso de confirmación de identidad, ya que no se necesita en el resto del proceso.

El servicio independiente de confirmación de identidad almacena su información personal durante un año, según lo exige la Ley de Informe Justo de Crédito (FCRA, por sus siglas en inglés). Su información nunca se comparte, excepto cuando fuera requerido por ley.

El USCIS supervisará activamente el sistema para prevenir su uso indebido.

P:¿Cuál es la política sobre seguridad de Self Check?

Self Check es un sistema oficial del Gobierno de los Estados Unidos, que solamente se podrá usar con fines autorizados. Se han establecido los sitios web del Departamento de Seguridad Nacional de acuerdo con la Directiva Provisional ISS, que incluye las certificaciones y evaluaciones de riesgo regulares. El Jefe de los servicios de información del Departamento de Seguridad Nacional es la autoridad máxima en lo que respecta a requisitos y controles de seguridad para los sitios web de Seguridad Nacional. Todo el esfuerzo se realiza para garantizar la calidad, integridad y utilidad de la información que aparece en este sitio mientras se garantizan la privacidad y la seguridad. Solamente el personal autorizado puede modificar las páginas web.El uso no autorizado de este sistema puede ocasionar sanciones penales, civiles o administrativas.

Confirmación de identidad y proveedor independiente

P:¿Afectará el uso de Self Check mi capacidad para obtener un crédito?

No. Self Check no afectará su capacidad de obtener crédito. Si verifica su informe crediticio después de usar Self Check, es posible que vea un registro de “indagación de crédito sin trascendencia”. Sin embargo, estos registros no se mostrarán a las compañías ni tampoco se usarán para calcular su calificación de crédito.

P:¿Por qué no se generó un cuestionario de confirmación de identidad?

Existen varias razones por las que un cuestionario puede no haberse generado para usted.

  • Es posible que se haya mudado recientemente y sus registros crediticios y públicos no reflejen aún su dirección nueva. De ser así, puede intentar realizar nuevamente su consulta en Self Check usando su dirección anterior en el campo de dirección.
  • Es posible que haya ingresado información incorrectamente, lo cual impedirá que el servicio independiente encuentre registros sobre usted.
  • Eligió no proporcionar su número del Seguro Social. En algunos casos, proporcionar esta información adicional puede hacer que el servicio independiente de confirmación de identidad encuentre sus registros y genere preguntas de cuestionario para usted con mayor facilidad.
  • Es posible que haya intentado realizar el cuestionario demasiadas veces recientemente. En este caso, si necesita acceder a Self Check deberá esperar unos días e intentar nuevamente.
  • Es posible que no haya suficientes datos financieros sobre usted para generar preguntas suficientes. Esto puede suceder si hace poco que ingresó al país, que empezó a trabajar o si no ha solicitado ningún tipo de crédito.
  • Es posible que haya algunas alertas de fraude sobre usted en su estado u oficina de crédito. Estas alertas de fraude las crean, por lo general, individuos que han sido víctimas de robos de identidad o que tienen un riesgo mayor de convertirse en víctimas.
  • Es posible que haya puesto un bloqueo de seguridad en su informe crediticio.

Si desea confirmar la precisión de la información encontrada en sus informes crediticios, puede hacerlo visitando www.annualcreditreport.com y solicitar copias gratuitas de sus informes crediticios. Si encuentra una discrepancia en cualquiera de sus informes crediticios, deberá comunicarse con la agencia de informes de crédito individual para corregir esos registros. Si desea obtener información sobre sus derechos relacionados con su informe crediticio, o bien información más detallada sobre los pasos que puede seguir para corregir los errores encontrados en sus informes crediticios, visite www.ftc.gov/credit.

Aunque no se pudo generar un cuestionario de confirmación de identidad, aun así es posible que esté autorizado para trabajar en los Estados Unidos.

Lea las preguntas y respuestas sobre "No puedo usar Self Check.¿Qué otra forma tengo para verificar mis registros?" para conocer alternativas al uso de Self Check.

P:¿Por qué no aprobé el cuestionario de confirmación de identidad?

Puede haber varias razones por las que pudo no haber aprobado el cuestionario.

  • Es posible que haya respondido una o más preguntas incorrectamente. Lea con atención cada una y considere cada respuesta.
  • La información registrada en las oficinas de informes crediticios puede contener errores. Esto podría generar una pregunta que no pueda contestar correctamente.
  • Es posible que haya ingresado su información de identidad con errores, lo que ocasiona que el servicio independiente haga preguntas que no puede contestar.

Si desea confirmar la precisión de la información encontrada en sus informes crediticios, puede hacerlo visitando www.annualcreditreport.com y solicitar copias gratuitas de sus informes crediticios. Si encuentra una discrepancia en cualquiera de sus informes crediticios, deberá comunicarse con la agencia de informes de crédito individual para corregir esos registros. Si desea obtener información sobre sus derechos relacionados con su informe crediticio, o bien información más detallada sobre los pasos que puede seguir para corregir los errores encontrados en sus informes crediticios, visite www.ftc.gov/credit.

Aunque un error no permita que complete el cuestionario de confirmación de identidad correctamente, aún es posible que tenga derecho a trabajar en los Estados Unidos.

Lea las preguntas y respuestas sobre "No puedo usar Self Check.¿Qué otra forma tengo para verificar mis registros?" para conocer alternativas al uso de Self Check.

P:No puedo usar Self Check.¿Qué otra forma tengo para verificar mis registros?

Por lo general, los registros gubernamentales usados por E-Verify y Self Check son precisos y muy pocas personas tienen problemas identificables por E-Verify. De hecho, E-Verify encuentra que el 97% de los trabajadores están autorizados para trabajar.

Según su estatus de ciudadanía o migratorio, existen varias alternativas además del uso de Self Check para confirmar su elegibilidad de empleo.Puede usar los siguientes métodos para obtener acceso a sus registros gubernamentales, a fin de verificar su precisión.

  • Espere hasta que el empleador verifique su elegibilidad de empleo a través de E-Verify: 
    Algunas compañías usan el Programa de E-Verify para verificar la elegibilidad de empleo de sus nuevos empleados. Si existe un problema con sus registros, su empleador le informará en ese momento sobre los próximos pasos que debe seguir.
  • Comuníquese con la Administración del Seguro Social:
    Si desea verificar sus registros con la Administración del Seguro Social, comuníquese con su número gratuito, llamando al 1-800-772-1213 o bien llamando o visitando su oficina local del Seguro Social. El Seguro Social puede gestionar la mayoría de las consultas por vía telefónica.
  • Comuníquese con el Centro Nacional de Servicio al Cliente (NCSC, por sus siglas en inglés) del Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS):
    Llame a NCSC para verificar la precisión de sus registros migratorios y para determinar con un especialista en inmigración cuáles serán los siguientes pasos. Las personas que no sean ciudadanos pueden llamar al NCSC al (800) 375-5283, TTY (800) 767-1833.

P:¿Qué es la confirmación de identidad y por qué la usa Self Check?

Self Check usa un proceso de confirmación de identidad, a fin de proteger la privacidad de su información. Este servicio está diseñado para que pueda verificar los registros de autorización de empleo, y al exigir que el usuario establezca antes su identidad, Self Check puede garantizar que el sistema no se use de forma indebida. Dado que Self Check proporciona información sobre los registros gubernamentales de una persona, es muy importante que nos defendamos frente al uso indebido del servicio.

P:¿Quién me hace estas preguntas?

Self Check trabaja con un servicio de confirmación de identidad independiente y seguro. Esto permite que Self Check pueda confiar en la seguridad del servicio.

P:¿Qué hacen con mi nombre, fecha de nacimiento y dirección?

Esta información de identidad (y su número del Seguro Social, si lo proporciona) se envía a un servicio independiente de confirmación de identidad. Ellos buscan en fuentes de datos públicos y privados, y devuelven un cuestionario diseñado de tal manera que solamente la persona con ese nombre, fecha de nacimiento y dirección sea capaz de responder las preguntas. Las preguntas realizadas y las respuestas que elije quedan entre usted y el servicio independiente de confirmación de identidad. El Departamento de Seguridad Nacional jamás recibe ningún tipo de información adicional sobre usted. Cuando se verifique su identidad, sólo se le notifica al Departamento de Seguridad Nacional que puede continuar con el siguiente paso en el proceso de Self Check.

Autorización para trabajar

P:¿Qué significa "autorizado para trabajar"?

La autorización para trabajar o elegibilidad de empleo de un individuo se refiere a su derecho legal a trabajar en los Estados Unidos. Los ciudadanos estadounidenses, nacidos o nacionalizados, siempre tienen el derecho a trabajar en los Estados Unidos, mientras que los ciudadanos extranjeros puede que estén autorizados si su estatus migratorio se los permite.

P:¿Por qué Self Check necesita mi nombre, fecha de nacimiento, número de Seguro Social, estatus de ciudadanía e información de documentación?

Esta información es necesaria para compararla con los registros gubernamentales federales que verificarán su autorización para trabajar.

En el caso de los ciudadanos estadounidenses, esta información se compara con los registros del Seguro Social. En el caso de los inmigrantes y extranjeros, esta información también se coteja con los registros de inmigración en los sistemas del Departamento de Seguridad Nacional.

P:¿Cómo sabe Self Check si estoy autorizado para trabajar?

Las compañías estadounidenses usan E-Verify para verificar al instante 455 millones de registros de la Administración del Seguro Social (SSA) y 80 millones de registros del Departamento de Seguridad Nacional (DHS) para determinar si una persona puede trabajar en los Estados Unidos.

El Programa de E-Verify ofrece el servicio de Self Check y usa el mismo sistema para verificar registros de la SSA y del DHS.

Para obtener más información, a la  derecha encontrará un enlace al sitio web de E-Verify.

P:¿Es la frase "autorizado para trabajar" una credencial?

No. Los resultados de Self Check no son documentos ni registros oficiales de su autorización para trabajar. Existen varias cuestiones que pueden ocasionar que cambie su condición, tales como un cambio en su estatus de ciudadanía, el vencimiento de su estatus migratorio,o el vencimiento de una visa.

Información sobre una discrepancia

P: Recibí una discrepancia de la Administración del Seguro Social (SSA), ¿qué debo hacer?

  • Después de recibir una discrepancia de Self Check, no está obligado a hacer nada al respecto. Sin embargo, resolver la discrepancia de la SSA al momento le brinda la tranquilidad de que sus registros de elegibilidad de empleo se encuentran en orden.
  • Si desea resolver una discrepancia de SSA, debe dirigirse a una oficina de SSA con la "Notificación de discrepancia" generada por Self Check. Proporciona una serie de pasos detallados sobre cómo realizar un seguimiento de su posible discrepancia.
  • No debe comunicarse con la Administración del Seguro Social para tratar temas de Self Check a menos que reciba una discrepancia por parte de SSA.

P: Recibí una discrepancia del Departamento de Seguridad Nacional (DHS), ¿qué debo hacer?

  • Después de recibir una discrepancia de Self Check, no está obligado a hacer nada al respecto. Sin embargo, resolver la discrepancia del DHS al momento le brinda la tranquilidad de que sus registros de elegibilidad de empleo se encuentran en orden.
  • Si desea resolver una discrepancia del DHS, debe llamar a DHS. La guía titulada "Notificación de discrepancia" proporciona una serie de pasos detallados sobre cómo hacerlo y se le proporcionará para que realice un seguimiento a su posible discrepancia.
  • Los usuarios que reciben una discrepancia por parte de DHS pueden comunicarse con el centro de atención al cliente para solicitar servicio entre las 9:00 a.m. y las 5:15 p.m. hora del Este. USCIS está trabajando para extender este horario de servicio.

P:¿Por qué obtuve una discrepancia en los registros de SSA o del DHS?

Una discrepancia de Self Check no significa que no está autorizado para trabajar en los Estados Unidos y puede ocurrir debido a varias situaciones diferentes.

  • Es posible que haya ingresado información incorrectamente.
  • Es posible que haya cambiado su nombre recientemente.
  • Si hace poco que se nacionalizó o cambió su estatus migratorio, puede que tenga que esperar algunas semanas para que Self Check refleje el cambio con precisión.
  • Existe un problema imprevisto con su registro de la SSA o del DHS.
  • No está autorizado para trabajar en los Estados Unidos.

P:¿Cómo puedo evitar tener una discrepancia en mis registros?

Asegúrese de ingresar su nombre de la misma forma en sus documentos de identidad y registros gubernamentales. Si usa diferentes versiones o variaciones ortográficas de su nombre en diversos registros, es posible que se produzca una discrepancia.

Si su nombre se modifica, debe actualizar sus registros con la Administración del Seguro Social. Si su estatus migratorio se modifica, debe actualizar sus registros en la Administración del Seguro Social.

Información de contacto

P:¿Con quién puedo comunicarme en caso de que tenga otras preguntas?

El centro de atención al cliente de E-Verify está disponible para responder otras preguntas sobre el servicio Self Check. Puede comunicarse llamando al (888) 897-7781, TTY al (877) 875-6028, o bien puede enviar un mensaje por correo electrónico a everifyselfcheck@dhs.gov. 

Última Revisión/Actualización: 02/09/2012