SECRETARIA NAPOLITANO Y DIRECTOR DE USCIS MAYORKAS

WASHINGTON—la Secretaria del Departamento de Seguridad Interna (DHS por siglas en inglés) Janet Napolitano y el Director del Servicio de Ciudadanía e Inmigración (USCIS por siglas en inglés) Alejandro Mayorkas junto al oficial principal de Rendimiento Federal Jeff Zients lanzaron hoy la versión en español del sitio Web de la agencia, a la vez que  presentaron el totalmente rediseñado  sitio Web en inglés. Este logro cumple con el compromiso del Presidente Barack Obama de ofrecer herramientas de orientación mucho más claras y accesibles al usuario.

“La transparencia y apertura son fundamentales en nuestro mensaje al público, de modo que podamos fomentar políticas de ciudadanía e inmigraría efectivas”, declaró la Secretaria Napolitano. “Los sitios Web de USCIS son ahora herramientas modernas que incluyen desde mensajes de textos a correos electrónicos y vigorizan la capacidad en responder al cliente y el acceso de los servicios de inmigración disponibles”.

“La creación de una página en español y el rediseño de nuestro portal principal demuestra nuestra seriedad en escuchar al público y nuestro empeño en mejorar la experiencia de los miles de usuarios a quienes servimos”, enfatizó el director Mayorkas. “Este es el primer paso en la creación de una experiencia enfocada en  la novedad y centrada en nuestra clientela, mientras cumplimos con las necesidades  migratorias de la nación”.

La Secretaria Napolitano y el Director Mayorkas hicieron el anuncio en una rueda de prensa en la sede de USCIS. Durante la misma destacaron el cometido del gobierno del Presidente Obama de alcanzar accesibilidad y transparencia usando tecnología y herramientas modernas de comunicación.

Los nuevos sitios Web de USCIS integran en un sólo lugar toda la información y  servicios de inmigración, incluyendo un servicio llamado “Estatus de caso” que permite al individuo recibir alertas sobre los pormenores de su caso a través de mensajes de texto y correo electrónico.

Otras secciones son la herramienta de búsqueda “Dónde comenzar”, que guía al usuario a navegar el sitio Web, información acerca de los tiempos de procesamiento de casos a nivel local y nacional y un mecanismo de búsqueda mejorado, entre otros.

Los nuevos sitios Web del USCIS pueden visitarse en www.uscis.gov y www.uscis.gov/espanol.