Oficinas Locales

Reapertura del 4 de Junio

A partir del 4 de junio de 2020, algunas oficinas locales y oficinas de asilo de USCIS reanudarán los servicios en persona que no sean de emergencia. Los centros de asistencia en solicitudes reanudarán los servicios más tarde. USCIS ha tomado las siguientes precauciones para evitar la propagación del COVID-19 en instalaciones que han reabierto:

  • Los visitantes no podrán entrar a una instalación de USCIS si:
    • Tienen síntomas de COVID-19, entre éstos tos, fiebre, o dificultad para respirar;
    • Han tenido contacto cercano dentro de los últimos 14 días con una persona que se sabe o se sospecha que tenga COVID-19; o
    • Un proveedor de cuidado médico o autoridad de salud pública le ha ordenado asilarse o ponerse en cuarentena durante los últimos 14 días
  • Los visitantes no pueden entrar a la instalación con más de 15 minutos de anticipación a su cita (30 minutos para las ceremonias de naturalización).
  • Se les proporcionará gel antiséptico a los visitantes en los puntos de entrada.
  • Las personas del público deben tener cubiertas faciales que cubran su boca y nariz cuando entren a las instalaciones. Si no tienen, USCIS podría proporcionarles una o se le pedirá al visitante que reprograme su cita.
  • Habrá marcas y barreras físicas en la instalación; los visitantes deben prestar atención a estos letreros para asegurarse de que siguen las medidas de distanciamiento social.
  • Las personas también tienen que responder a preguntas de verificación de salud antes entrar a la instalación.
  • Se les exhorta a las personas a traer sus propios bolígrafos de tinta negra o azul.

Las notificaciones de citas incluirán instrucciones adicionales acerca de las visitas a las instalaciones de USCIS. Para más información, vea nuestras páginas Políticas de Visitantes de USCIS y Estatus de Nuestras Oficinas.

Las oficinas locales de USCIS no permiten a personas sin cita previa. Debe tener una cita programada para visitar una oficina.

Las oficinas locales ubicadas en Estados Unidos y sus territorios proporcionan:

  • Entrevistas para casos que no son relacionados al asilo (por ejemplo, recibir una Tarjeta Verde);
  • Ceremonias de naturalización; y
  • Citas para información y servicios de asistencia en solicitudes que complementan lo que ofrecemos a través de nuestro sitio web y por teléfono (por ejemplo, escenarios específicos de casos que requieren asistencia en persona).  

Picture of the Front of a USCIS Field office with the logo

Cierres de Oficinas

Las oficinas pueden cerrar debido a condiciones climatológicas adversas o eventos inesperados. Le recomendamos a todas las personas que verifique la página Estatus de Nuestras Oficinas antes de viajar para asegurarse de que estaremos abiertos

Política de Armas

La ley federal prohíbe las armas tales como armas de fuego, cuchillos, aerosol de pimienta y municiones en todas las instalaciones de USCIS. Aunque usted tenga una licencia para portar un arma, no puede llevarla a un edificio de USCIS. Por favor, revise su bolso, maletín, o bolsa y retire y guarde dichos artículos en un lugar seguro antes de su visita. Los infractores podrían estar sujetos a una multa y/o encarcelamiento. Para más información por favor vea,Título 41, Código Reglamentaciones Federales, Subsección C.

Política de Grabación

Bajo las políticas de USCIS se prohíben las grabaciones por teléfonos celulares de video y audio, así como la fotografía tradicional  y de teléfonos celulares, en todas las oficinas locales de USCIS, a menos que se le indique específicamente que este permitido durante las ceremonias de naturalización. 

Preguntas Acerca de su Caso

Puede obtener información básica acerca de los servicios de inmigración y hacer preguntas acerca de su caso a través de nuestra página de Recursos en línea, sin tener que llamar o visitar una oficina.

Si necesita ayuda con servicios de documentos (tales como los sellos de pasaporte o permiso adelantado de viaje) o tiene una emergencia, vea la página Centro de Contacto de USCIS para programar una cita.

Transferencias a Otras Oficinas Locales de USCIS

Para procesar las solicitudes más rápido, es posible que trasferimos algunas solicitudes de casos a otras oficinas locales. Por lo tanto, puede que usted reciba una notificación (por ejemplo, para una entrevista o una Solicitud de Evidencia (RFE, por sus siglas en inglés)) que proviene de otra oficina local que anteriormente no ha manejado su caso. Este cambio no afecta el lugar adonde asistirá a su cita de toma de datos biométricos. Lo enviaremos al centro de asistencia en solicitudes más cercano a usted. Por favor, siga las instrucciones que están la notificación de USCIS. Si tiene preguntas acerca de cualquier notificación que reciba de parte nuestra, por favor comuníquese con el Centro de Contacto de USCIS.

Evitar Estafas de Inmigración

Muchas personas ofrecen ayudar con servicios de inmigración. Desafortunadamente, no todos están autorizados para hacerlo. Mientras muchos de estos practicantes no autorizados tienen buenas intenciones, algunos buscan estafarlo. Esto está prohibido por ley y puede ser considerado una estafa de servicios de inmigración, asegúrese de que la persona que lo ayude esté autorizada para brindar asesoramiento legal. Aprenda más acerca de cómo evitar las estafas y como protegerse. 

Cómo Convertirse en un Representante Acreditado

Si usted no es abogado pero desea proporcionar  servicios de inmigración al público, debe estar autorizado por la Oficina de Programas de Acceso Legal (OLAP, por sus siglas en inglés) del Departamento de Justicia (DOJ, por sus siglas en inglés). Cuando presente su paquete de solicitud ante el DOJ, también tiene que presentar una copia dicho paquete de solicitud ante su Oficina local de Distrito de USCIS

Comentarios y Quejas de los Oficinas Locales

Hay varias maneras de presentar una queja ante USCIS:

  • Si usted está en una oficina de USCIS y siente que lo han tratado mal o no está satisfecho con el servicio que ha recibido, puede compartir sus preocupaciones con un supervisor o director de la oficina local, mientras aún está en la oficina. El supervisor podrá atender inmediatamente sus preocupaciones antes de que usted se vaya. Nuestro liderazgo toma en serio los comentarios que recibimos.
  • Presente sospechas de fraude, desperdicio de recursos, y abuso directamente a la Oficina del Inspector General (OIG, por sus siglas en inglés) del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés). La información de contacto está en nuestra página web Contáctenos y también esta publicada en las salas de espera de las oficinas locales de USCIS.
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