Hoja de Consejos sobre Procesamiento de Entrega de Documentos en Localidades Seguras (Lockbox)

Esta hoja de consejos proporciona información adicional sobre cómo presentar su solicitud o petición en una Localidad Segura (Lockbox) de USCIS. Los consejos cubren los siguientes temas:

Cómo presentar su paquete de solicitud

Proceso de entrega de solicitud

Rechazo de solicitudes

Exenciones de Tarifas

Solicitudes perdidas durante el proceso de entrega de solicitudes

Devolución de solicitudes o peticiones rechazadas

Solicitudes enviadas a localidades de presentación erróneas

Periodo de Adjudicación del Formulario I-765

Dificultades contactándonos

 

Cómo presentar su paquete de solicitud

El proveedor de servicios de la Localidad Segura (Lockbox) organizará cada solicitud contenida en el paquete en el orden correcto de procesamiento antes de que sea escaneado. No obstante, recomendamos a los solicitantes organizar los paquetes en el siguiente orden:

  • Cheque o giro postal
  • Formulario G-1145, Solicitud de Notificación Electrónica (si corresponde),
  • Formulario G-28, Notificación de Comparecencia como Abogado o Representante Autorizado (si corresponde)
  • Formulario a presentar
  • Documentación de apoyo.

Para consejos sobre cómo presentar solicitudes con USCIS, por favor vea los Consejos Generales sobre cómo organizar solicitudes para envío por correo o los Consejos de Presentación de Solicitudes en Localidades Seguras (Lockbox).

Exenciones de Tarifas

Para información sobre cómo solicitar una exención de tarifas, vea nuestra Guía para  Petición de Exención de Tarifas, que incluye un enlace al Formulario I-912, Solicitud de Exención de Tarifas. USCIS desarrolló este formulario para ayudar a los solicitantes a comprender el proceso de exención de tarifas y proporcionarles información necesaria para presentar dichas solicitudes.

Solicitudes enviadas a localidades de presentación erróneas

Si presentó una solicitud en la localidad errónea, reenviaremos dicha solicitud a la Localidad Segura (Lockbox) correcta. Si la solicitud no es procesada en una Localidad Segura (Lockbox), se le devolverá a usted.

Si los solicitantes o sus representantes autorizados tienen casos específicos en los que esto no ha ocurrido aún, por favor envíenos información adicional a Lockboxsupport@uscis.dhs.gov y haremos cualquier corrección necesaria.

Proceso de Entrada de Solicitudes

El proveedor de servicios en la Localidad Segura lleva a cabo los siguientes pasos cuando tramita solicitudes y peticiones entrantes:

  • Recibe, abre, ordena y organiza la correspondencia
  • Prepara y escanea los documentos
  • Ingresa los datos de los documentos en el sistema a partir de las imágenes escaneadas
  • Acepta o rechaza solicitudes y las tarifas asociadas a éstas basándose en las reglas administrativas
  • Parea las solicitudes con los pagos de tarifas
  • Deposita los pagos en el Departamento del Tesoro de Estados Unidos
  • Envía las notificaciones de recibo de las solicitudes aceptadas al solicitante y/o al representante designado
  • Devuelve las solicitudes rechazadas al solicitante o representante designado
  • Transmite los datos de la solicitud a USCIS y los datos de los pagos al Departamento del Tesoro de Estados Unidos  y
  • Envía los archivos de la solicitud al Centro de Servicio de USCIS correspondiente u Oficina Local para procesamiento adicional.

Además, las Unidades de Resolución de Casos compuestas por personal de USCIS adjudican las peticiones de exención de tarifas y cuando es posible, resuelven asuntos relacionados con paquetes de peticiones de manera que puedan ser aceptados y enviados a una oficina de USCIS para procesamiento adicional.

Solicitudes perdidas durante el proceso de entrada de solicitudes

Si los solicitantes o sus representantes tienen casos específicos en los que creen que se perdieron documentos en una Localidad Segura, deben enviar detalles sobre estos casos al Centro de Ayuda a Solicitantes de Localidades Seguras a lockboxsupport@uscis.dhs.gov y llevaremos a cabo una investigación.

Periodo de Adjudicación del Formulario I-765

El periodo de 90 días de adjudicación de su Formulario I-765 está basado en la fecha en que se recibe su formulario en la Localidad Segura (Lockbox). Esta fecha aparece en la notificación y también se le envía al sistema de USCIS para monitoreo de la misma.

Rechazos de solicitudes

Su solicitud será rechazada si no está completada en su totalidad o no incluye las firmas y tarifas correctas.

Durante el año fiscal 2014, las Localidades Seguras (Lockbox) procesaron más de 7.7 millones de solicitudes y rechazaron cerca del 8 por ciento de las solicitudes recibidas. Las razones más comunes para el rechazo de solicitudes son olvidar firmarlas o no incluir los pagos de tarifas correctas.

Las Localidades Seguras (Lockbox) aceptan solicitudes que con información que se considera fundamental para la aceptación de la solicitud. La información considerada fundamental se utiliza para procesar las solicitudes bajo nuestras reglas administrativas, tales como las razones para presentar una solicitud o las categorías de elegibilidad y podría ser requerida por los sistemas de manejo de casos de USCIS.

Devolución de solicitudes o peticiones rechazadas

Si su solicitud es rechazada, le enviaremos una notificación de rechazo. Si presentó su solicitud o petición con un Formulario G-28, Notificación de Comparecencia como Abogado o Representante Acreditado válido le devolveremos la solicitud al abogado o representante que aparece en su expediente y le enviaremos una notificación a ambos.

Si su Formulario G-28 no es válido (por ejemplo, no está firmado) no lo aceptaremos y le devolveremos toda la correspondencia directamente a usted.

Por favor, vea la página Cómo Presentar su Formulario G-28 para consejos de presentación adicionales.

Dificultades contactándonos

Si USCIS no ha respondido a un mensaje de correo electrónico dentro de un plazo razonable, los abogados o representantes deben ponerse en contacto con nosotros utilizando su Enlace de USCIS, quien podrá enviar un correo electrónico directamente al director de la Oficina de Entrada y Producción de Documentos de USCIS.

 

Última Revisión/Actualización:

INFORMACIÓN ADICIONAL