Alerta de Estafa: El Número Telefónico de Ayuda de DHS OIG está siendo Usado en Estafas para Obtener Información Personal

La Oficina del Inspector General (OIG, por sus siglas en inglés) del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) emitió un alerta el 19 de abril de 2017 a fin de notificar al público acerca de una estafa en la cual se utiliza el número telefónico de ayuda de DHS OIG. Los estafadores se identifican como empleados del “Servicio de Inmigración” y han alterado su identificador de llamadas de modo que parezca que la llamada proviene del número de ayuda de DHS OIG (1-800-323-8603). Ellos demandan que la persona provea o verifique información personal de identificación, a menudo diciéndole a la persona que ha sido víctima de robo de identidad.

Lea el alerta de fraude de DHS OIG (PDF) para más detalles.

Si un Estafador le Llama

Si usted recibe una llamada en la que se le demanda información o pago, cuelgue inmediatamente. Si quiere verificar si es realmente una llamada de USCIS, usted puede:

  • Llamar a nuestro Centro Nacional de Ayuda al Cliente al 800-375-5283 y preguntar si necesita hacer algo acerca del estatus de su caso
  • Hacer una cita por medio de InfoPass en http://infopass.uscis.gov, o
  • Usar myUSCIS para encontrar información actualizada acerca de su solicitud.

Recuerde, los oficiales de USCIS nunca le amenazarán o le pedirán un pago por teléfono o por medio de correo electrónico. Si necesitamos un pago, le enviaremos una carta con sello oficial solicitándoselo. No haga pagos por teléfono a personas que se identifiquen como oficiales de USCIS. En general, le exhortamos a proteger su información personal, y a no proveer detalles acerca de su solicitud y tampoco hacerlo en un área pública.

Cómo Reportar una Llamada de parte de un Estafador

Si usted recibe un correo electrónico o llamada de parte de un estafador, repórtelo a la Comisión Federal de Comercio en http://1.usa.gov/1suOHSS. Si no está seguro de que sea una estafa, reenvíe el correo electrónico sospechoso al buzón de webmaster de USCIS a uscis.espanol webmaster@uscis.dhs.gov. USCIS revisará los correos electrónicos recibidos y los compartirá con las agencias de cumplimiento de ley apropiadas.

Visite la Iniciativa “Evite Estafas” en https://www.uscis.gov/es/eviteestafas para más información sobre estafas comunes y otros consejos importantes.

Última Revisión/Actualización:

INFORMACIÓN ADICIONAL