USCIS Response to COVID-19 (Portuguese)

Resposta do USCIS ao COVID-19

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Reabertura de escritórios

Certos escritórios regionais do USCIS e escritórios de asilo retomaram os serviços presenciais não emergênciais para o público em 4 de junho. Adotamos precauções para evitar a disseminação de COVID-19 em instalações reabertas:

  • Você não pode entrar em uma instalação do USCIS se você:
    • Tiver algum sintoma de COVID-19, incluindo tosse, febre ou dificuldade para respirar;
    • Esteve em contato próximo com alguém conhecido ou suspeito de ter COVID-19 nos últimos 14 dias; ou
    • Caso tiver sido instruído para entrar individualmente em auto-quarentena ou auto-isolamento por um profissional de saúde ou oficial de saúde pública nos últimos 14 dias.
  • Você não pode entrar nas instalações mais de 15 minutos antes do seu agendamento (30 minutos para cerimônias de naturalização).
  • Forneceremos higienizador de mãos nos pontos de entrada nas instalações.
  • É obrigatório o uso de coberturas faciais que cubram a boca e o nariz ao entrar nas instalações. Se você não tiver uma cobertura facial, podemos fornecer-lhe uma ou solicitaremos que você remarque seu agendamento.
  • Haverá marcações e barreiras físicas nas instalações; preste muita atenção a esses sinais para garantir que segue as diretrizes de distanciamento social.
  • É possível que você tenha que responder a perguntas de verificação de saúde antes de entrar em uma instalação.
  • Recomendamos que você traga sua própria caneta de tinta preta ou azul ao seu agendamento.

Os avisos de agendamento incluirão mais instruções para visitar as instalações do USCIS. Para obter mais informações, consulte nossa página de Política de Visitantes do USCIS (USCIS Visitor Policy) e o alerta da web (web alert).

 

 

Diretrizes para entrar nas instalações do USCIS

  • Visitantes não podem entrar nas instalações do USCIS se:
    • Tiverem algum sintoma de COVID-19, incluindo tosse, febre ou dificuldade para respirar;
    • Estiveram em contato próximo com alguém conhecido ou suspeito de ter COVID-19 nos últimos 14 dias; ou
    • Foram encaminhados individualmente para a auto-quarentena ou auto-isolamento por um profissional de saúde ou oficial de saúde pública nos últimos 14 dias.
  • Visitantes não podem entrar nas instalações mais de 15 minutos antes do seu agendamento (30 minutos para cerimônias de naturalização).
  • Forneceremos higienizador de mãos nos pontos de entrada nas instalações.
  • É obrigatório pelo público o uso de coberturas faciais que cubram a boca e o nariz ao entrar nas instalações. Se não tiver uma cobertura facial, é possível que remarcaremos seu agendamento.
  • Haverá marcações e barreiras físicas nas instalações; preste muita atenção a esses sinais para garantir que segue as diretrizes de distanciamento social.
  • É possível que indivíduos tenham que responder a perguntas de verificação de saúde antes de entrar em uma instalação do USCIS.
  • Requerentes e visitantes são incentivados a trazer suas próprias canetas de tinta preta ou azul.

Para obter mais informações sobre como visitar as instalações do USCIS, consulte: uscis.gov/visitorpolicy.

 

 

 

Consultas em Escritórios Regionais e Reagendamento

Os escritórios regionais do USCIS enviarão notificações aos requerentes e peticionários com compromissos previamente agendados para entrevistas e cerimônias de naturalização. Os que comparecem às consultas devem seguir as diretrizes de segurança descritas abaixo.

Se você precisar de ajuda com serviços de documentação de emergência (como carimbos ADIT, que seja comprovante temporária de status de residente permanente ou autorização para reentrada antecipada, que seja “advanced parole” em inglês), estamos trabalhando para agendar esses compromissos o mais rápido possível. É possível que você enfrente tempos de espera um pouco maiores, à medida que retomamos os serviços pessoais de forma gradual e segura. Se você precisar agendar atendimento de documentação de emergência, entra em contato com o Centro de Atendimento do USCIS (USCIS Contact Center) para marcar uma consulta.

Verifique se o respectivo escritório foi reaberto visitando nossa página de fechamento de escritórios (office closures page) antes de ligar para o Centro de Atendimento (Contact Center) do USCIS.

Visitantes são limitados ao requerente, um advogado ou representante autorizado e um indivíduo que fornece assistência para deficientes (que pode ser um membro da família). Advogados e/ou representantes autorizados podem acompanhar os candidatos à entrevista ou participar por telefone. Se um representante optar por participar por telefone, o requerente deve notificar o oficial no momento da entrevista, que entrará em contato com o representante através do número de telefone listado no aviso de representação legal (Form G-28, Notice of Entry of Appearance of Attorney or Accredited Representative).

A menos que solicitado pelo USCIS, intérpretes devem estar disponíveis por telefone para a entrevista. O intérprete deve fornecer ao requerente um número de telefone válido, onde ele possa ser contatado pelo USCIS no momento da entrevista. Se for determinado que um intérprete deve estar fisicamente presente na entrevista e não está disponível no momento da entrevista, a entrevista poderá ser remarcada.

Se o requerente precisar de um intérprete de língua de sinais ou um intérprete surdo certificado, ele deve entrar em contato com o Centro de Atendimento do USCIS online (USCIS Contact Center) ou ligar para 1-800-375-5283 o mais rápido possível após receber o aviso da entrevista.

 

 

Compromissos de Centro de Atendimento de Processos (Application Support Center - ASC) e Reagendamento

Confira a página de fechamento de escritórios do USCIS (USCIS office closings) para ver se o seu ASC foi reaberto antes de ir para seu compromisso.

Indivíduos que comparecerem em uma data ou horário diferente do listado no aviso de consulta do ASC podem enfrentar atrasos significativos no processamento.

Devido às medidas de segurança COVID-19 adicionais em nossos ASCs, você pode enfrentar:

  • Maior tempo de espera para receber seu aviso de consulta biométrica;
  • Restrições que limitam o acesso aos ASCs;
  • Tempos de coleta biométrica mais longos.

Requerentes só podem estar acompanhados por um intérprete, advogado, pai/mãe/ responsável legal de um menor ou indivíduo que presta assistência a uma pessoa com deficiência.

Reagendamento de compromissos ASC cancelados

O USCIS irá reprogramar automaticamente quaisquer compromissos ASC necessários que foram cancelados devido ao fechamento temporário do escritório, ou enviará notificações de reutilização da biometria para indivíduos elegíveis.

Indivíduos que ainda devem comparecer pessoalmente em um ASC receberão um aviso de compromisso pelo correio.

Se você não receber um aviso de compromisso ou notificação de reutilização de dados biométricos por correio dentro de 90 dias da reabertura do ASC, ligue para 800-375-5283.

Observação: o USCIS não pode reprogramar automaticamente consultas para requerentes de vistos do Canadá e do Reino Unido.

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