Plan de Acceso Lingüístico de USCIS

Proporcionar acceso razonable a los servicios de USCIS a personas con dominio limitado del idioma inglés

El Plan de Acceso Lingüístico de USCIS (en inglés) (PDF) establece metas y guías para asegurar que personas con dominio limitado del inglés (LEP, por sus siglas en inglés) tengan acceso razonable a nuestros servicios e información.  Este plan detalla nuestros esfuerzos para cumplir con la Orden Ejecutiva 13166 y el Plan de Acceso Lingüístico del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés)

La Orden Ejecutiva 13166 ordena a cada agencia federal “examinar los servicios que provee y desarrollar e implementar un sistema en el cual personas con dominio limitado del inglés puedan tener acceso razonable a esos servicios de manera consistente y sin comprometer la misión fundamental de la Agencia.”

El Plan de Acceso Lingüístico de DHS requiere que cada componente de DHS prepare su propio plan.

USCIS generalmente interactúa con solicitantes en otros idiomas, además del inglés, a través de materiales traducidos, eventos públicos en varios idiomas, la línea gratuita del Centro de Contacto de USCIS, y entrevistas en persona en nuestras oficinas.  Como parte de nuestro compromiso, y de manera rutinaria, desarrollamos materiales educativos y de información en múltiples idiomas y los publicamos en el Centro de Recursos Multilingües.  La agencia además lleva a cabo evaluaciones de los esfuerzos de acceso a idiomas y mantiene un Grupo de Trabajo de Acceso a Idiomas (LAWG, por sus siglas en inglés) activo.

El LAWG trabaja en implementar el Plan de Acceso Lingüístico de USCIS, asegurándose que las personas con dominio limitado del idioma inglés tengan acceso razonable a servicios de beneficios de inmigración de una forma consistente con la misión de USCIS.  Debido a la importancia de esto para USCIS, el LAWG se compone de líderes y representantes de toda la agencia y se reúne regularmente en grupo y subgrupos. 

 

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