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Oficina de Ingreso y Producción de Documentos

Debido a la pandemia de COVID-19 y otros factores, USCIS experimenta demoras en emitir notificaciones de recibo para solicitudes y peticiones presentadas en las localidades seguras de USCIS. Para más información, vea el alerta web Actualizaciones Acerca de las Localidades Seguras de USCIS.

Administración

Ernest DeStefano es el Jefe de la Oficina de Ingreso y Producción de Documentos.

Misión

Ofrecer un servicio eficaz, eficiente e innovador centrado en la admisión y producción de documentos de forma segura para el solicitante.

Qué hacemos

  • Diseñar, imprimir y distribuir formularios de USCIS.
  • Administrar el sistema de recopilación de solicitudes impresas en las localidades seguras (Lockbox) de USCIS.
  • Solucionar problemas de entrada de solicitudes, adjudicar exenciones de tarifas y resolver problemas con solicitudes.
  • Producir y entregar documentos y tarjetas de beneficios seguros, como las tarjetas de residente permanente.

Organización

  • Estamos conformados por más de 130 empleados federales ubicados en todo el país.
  • Las localidades seguras (Lockbox) de USCIS ubicadas en Chicago, Illinois; Phoenix, Arizona; y Lewisville, Texas, son operadas por un agente financiero designado por el Departamento del Tesoro.

Contáctenos

Si su pregunta se relaciona con ... Por favor contáctenos a través de...

Una solicitud enviada por correo las localidades seguras (Lockbox) de Chicago, Dallas o Phoenix.

Por ejemplo, si tiene preguntas sobre:

  • El motivo por el que se rechazó su envío
  • Cómo o dónde presentar una solicitud o petición que se debe presentar en una de las tres localidades seguras (Lockbox).
  • Si recibimos su solicitud / petición si la presentó hace más de 30 días y aún no ha recibido una Notificación de Recibo.
  • Una presentación reciente en una de las tres localidades seguras (Lockbox).

Envíenos un correo electrónico a LockboxSupport@uscis.dhs.gov.

Responderemos a cada correo electrónico lo más pronto posible. Incluya el número de formulario, el número de recibo, el nombre del peticionario y / o  solicitante, y la dirección de correo postal con su correo electrónico.

No incluya números de seguro social en los correos electrónicos.

  • Una solicitud o petición que se presentó en línea o se envió por correo directamente a un centro de servicio de USCIS
  • Una solicitud o petición que ya ha sido aceptada por Lockbox
  • Una pregunta sobre su elegibilidad para presentar una solicitud o petición.

Comuníquese con nuestro Centro de Contacto de USCIS por teléfono al (800) 375-5283, o comuníquese con el centro de servicio u oficina que procesa su caso, a través de las direcciones de correo electrónico que se encuentran en la página web de USCIS Contáctenos.
 

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