Oficinas Locales

Oficinas Abiertas, con Medidas de Precaución

Las oficinas locales y las oficinas de asilo de USCIS están abiertas con medidas de precaución adicionales para evitar la propagación del coronavirus (COVID-19).

En los espacios controlados por DHS, esta guía reemplaza las regulaciones estatales, locales, tribales o territoriales, y las regulaciones con respecto a las cubiertas faciales.

En las zonas con alta o sustancial transmisión del COVID-19 (CDC COVID-19 Data Tracker County View) se requiere que a todos empleados, contratistas y visitantes lleven una mascarilla dentro de las instalaciones federales.

Todos los empleados federales, contratistas que trabajan en las localidades y visitantes deben seguir la guía local de USCIS sobre distanciamiento físico y protección en las áreas de trabajo consistente con los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y la guía de la agencia.

Usted no puede ingresar a una instalación de USCIS si tiene:

  • COVID-19 o cualquier síntoma de COVID-19 (según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades), que incluyen, pero no se limitan a, tos desarrollada recientemente, fiebre, dificultad para respirar, pérdida reciente de olor o sabor, fatiga, dolores musculares, dolor de cabeza, congestión, dolor de garganta o vómitos (no es una lista exhaustiva);
  • Ha estado en contacto cercano (a menos de seis pies por un total de 15 minutos o más) con cualquier persona que haya tenido COVID-19 14 días antes (a menos que esté completamente vacunado* o sea un profesional de servicios médicos y usa constantemente un respirador N95 y un equipo de protección personal (PPE) adecuado o su equivalente cuando esté en contacto con personas que hayan arrojado un resultado positivo a COVID-19);
  • Ha retornado de viajes aéreos domésticos o internacionales, o de un crucero en los últimos 10 días (a menos que esté completamente vacunado);
  • Ha sido instruido por un proveedor de servicios médicos, autoridad de salud pública o entidad gubernamental a ponerse a sí mismo en aislamiento o cuarentena.

* Completamente vacunado significa que han transcurrido al menos dos semanas después de haber recibido la segunda dosis de una vacuna de una serie de dos dosis, o al menos dos semanas de la dosis de la vacuna de dosis única.

Si necesita reprogramar su cita, llame al Centro de Contacto de USCIS al 800-375-5283 (TTY 800-767-1833). Para reprogramar su cita en una Oficina de Asilo, siga las instrucciones en su notificación de entrevista.

No se le permita entrar a las instalaciones con más de 15 minutos de anticipación a su cita (30 minutos en el caso de ceremonias de naturalización).

USCIS proporcionará gel antiséptico de manos en los puntos de entrada.

Si se requiere una cubierta facial en la oficina que visita y no tiene una cubierta facial aceptable, podríamos proporcionarle una de reemplazo.

Habrá marcas y barreras físicas en la instalación. Debe prestar mucha atención a estos letreros para asegurarse que usted y otras personas sigan las directrices de distanciamiento social.

Es posible que tenga que responder a preguntas de evaluación de salud antes de ingresar a las instalaciones.

Le exhortamos a traer sus propios bolígrafos de tinta negra o azul.

Las notificaciones de citas incluirán más instrucciones para visitar las instalaciones de USCIS. Para obtener más información, consulte nuestra página de política de visitantes de USCIS.

Las oficinas locales de USCIS no permiten personas sin cita previa. Debe tener una cita programada para visitar una oficina.

Las oficinas locales ubicadas en Estados Unidos proporcionan:

  • Entrevistas sobre solicitudes de ajuste de estatus (por ejemplo, para obtener una tarjeta de residente permanente, también conocida como Tarjeta Verde o Green Card);
  • Ceremonias de naturalización; y
  • Citas para información y servicios a solicitantes que complementan los servicios que proporcionamos a través de nuestro sitio web y por teléfono (por ejemplo, escenarios de casos específicos que requieren ayuda en persona).

Cierres de Oficinas

Las oficinas pueden cerrar debido a condiciones climatológicas adversas o eventos inesperados. Le exhortamos a todos los visitantes a que verifique la página Estatus de Nuestras Oficinas antes de viajar para asegurarse de que la oficina está abierta.

Información sobre Pagos

USCIS acepta pagos en las oficinas locales de USCIS a través de Pay.gov para los siguientes formularios:

Los solicitantes pueden realizar estos pagos en persona en una oficina local, aunque deben programar una cita a través del Centro de Contacto de USCIS antes de visitar una oficina local de USCIS para procesar los pagos de tarifas de los formularios mencionados anteriormente. USCIS solo aceptará pagos de una cuenta bancaria (ACH), tarjeta de débito o tarjetas de crédito con línea de crédito renovable (y no, por ejemplo, tarjetas de regalo prepagas con logotipos bancarios).

A partir de junio de 2021, USCIS acepta pagos de tarifas de las decisiones de los oficiales de DHS con la Junta de Apelaciones de Inmigración (BIA) y las tarifas de la corte de inmigración de la Oficina Ejecutiva de Revisión de Inmigración (EOIR) a través de Pay.gov en quioscos de autoservicio ubicados en las oficinas locales de USCIS. Los abogados o representantes acreditados ahora pueden realizar pagos de las tarifas de BIA y EOIR en estos quioscos, sin cita previa. Un abogado o representante acreditado que desee utilizar el quiosco para realizar un pago ante la Oficina Ejecutiva de Revisión de Inmigración o la Junta de Apelaciones de Inmigración puede enviar un correo electrónico a payatkiosk@uscis.dhs.gov.

Recibirán una respuesta por correo electrónico que les autoriza a acceder al área del quiosco, pero no a otras áreas de las instalaciones. Los abogados y representantes acreditados pueden entrar y utilizar los quioscos de autoservicio durante el horario de servicio de la oficina local. Los solicitantes pueden acompañar a abogados o representantes acreditados al realizar un pago. Sin embargo, los solicitantes no pueden procesar pagos de BIA o EOIR por medio de los quioscos de autoservicio sin la presencia de un abogado o representante acreditado. Estos quioscos solo aceptarán tarjetas de débito y tarjetas de crédito con líneas de crédito renovables (y no, por ejemplo, tarjetas de regalo prepagas con logotipos bancarios). Los quioscos no aceptan pagos de cuentas bancarias (ACH). Los abogados y representantes no pueden usar estos quioscos para pagar tarifas BIA que no sean de DHS.

Los abogados y representantes acreditados deben traer la siguiente información para realizar los pagos de los honorarios de BIA y EOIR en los quioscos de autoservicio:

  • Número A del solicitante;
  • Dirección del solicitante;
  • Dirección de correo electrónico del solicitante, y
  • Carta de autorización para el uso del quiosco.

Para completar el pago, los abogados y representantes acreditados deben seguir las instrucciones que se muestran en las pantallas del quiosco.

Política de Armas

La ley federal prohíbe las armas tales como armas de fuego, cuchillos, aerosol de pimienta y municiones en todas las instalaciones de USCIS. Aunque usted tenga una licencia para portar un arma, no puede llevarla a un edificio de USCIS. Por favor, revise su bolso, maletín o bolsa y remueva y guarde dichos artículos en un lugar seguro antes de su visita. Los infractores podrían estar sujetos a una multa y/o encarcelamiento. Para más información por favor vea, Título 41, Código Regulaciones Federales, Subsección C.

Política de Grabación

Bajo las políticas de USCIS, se prohíbe la grabación con móviles, vídeo y audio, así como la fotografía tradicional y fotografía con móvil en todas las oficinas locales de USCIS, a menos que  se permita específicamente durante las ceremonias de naturalización.

Preguntas Acerca de su Caso

Puede obtener información básica acerca de los servicios migratorios y hacer preguntas acerca de su caso a través de nuestras herramientas en línea, sin tener que llamar o visitar una oficina.

Si necesita ayuda con servicios de documentos (tales como los sellos de pasaporte o permiso adelantado de viaje) o tiene una emergencia, vea la página Centro de Contacto de USCIS.

Transferencias a Otras Oficinas Locales de USCIS

Para procesar las solicitudes más rápido, es posible que transfiramos algunos trabajos de solicitudes a otras oficinas locales. Por lo tanto, puede que usted reciba una notificación (por ejemplo, para una entrevista o una Solicitud de Evidencia (RFE, por sus siglas en inglés)) que provienen de otra oficina local que anteriormente no había manejado su caso. Este cambio no afecta a qué oficina debe ir para su cita de datos biométricos. Por favor, siga las instrucciones que están la notificación de USCIS. Lo enviaremos al centro de asistencia en solicitudes más cercano a usted. Si tiene preguntas acerca de cualquier notificación que reciba de parte nuestra, por favor comuníquese con el Centro de Contacto de USCIS.

Evite Estafas de Inmigración

Muchas personas ofrecen ayudar con servicios de inmigración. Desafortunadamente, no todos están autorizados a hacerlo. Mientras muchos de estos practicantes no autorizados tienen buenas intenciones, muchos buscan estafarlo. Esto está prohibido por ley y puede ser considerado una estafa de servicios de inmigración. Si necesita asistencia legal sobre asuntos de inmigración, asegúrese que la persona que le ayuda esté autorizada para darle asesoría sobre inmigración. Aprenda más acerca de cómo evitar las estafas y cómo protegerse.

Cómo Convertirse en un Representante Acreditado

Si usted no es abogado pero desea proporcionar servicios de inmigración al público, debe estar autorizado por la Oficina de Programas de Acceso Legal (OLAP, por sus siglas en inglés) del Departamento de Justicia (DOJ, por sus siglas en inglés). Cuando presente su paquete de solicitud ante el DOJ, también tiene que presentar una copia dicho paquete de solicitud ante su Oficina local de Distrito de USCIS.

Comentarios Acerca de las Oficinas Locales

Hay varias maneras de presentar comentarios ante USCIS:

  • Si usted está en una oficina de USCIS y siente que lo han tratado mal, no está complacido con el servicio que ha recibido, o desea felicitar al equipo de trabajo, debe compartir sus preocupaciones con un supervisor o director de la oficina local mientras aún está en la oficina. Nuestro equipo gerencial toma las opiniones que recibimos sobre nosotros muy seriamente.
  • Presente alegaciones del fraude, desperdiciados, y abuso directamente a la Oficina del Inspector General (OIG, por sus siglas en inglés) del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés). La información de contacto está en nuestra página web Contáctenos y también esta publicada en las salas de espera de las oficinas locales de USCIS.

Localizador de Oficinas Locales

Localice una oficina local de USCIS. Por favor, vea su notificación de entrevista o cita para confirmar la dirección de la oficina que debe visitar. Las oficinas locales de USCIS no aceptan visitantes sin citas. Debe tener una cita para visitar una oficina.

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